Restaurant Feestzaal Kelsbekerhof draagt zorg voor uw persoonlijke gegevens

Kelsbekerhof hecht zeer veel belang aan uw privacy en de vertrouwelijkheid ervan. Dat is de reden waarom we uw data met de grootste zorg behandelen. Door de wijzigingen in de reglementering m.b.t. de bescherming van persoonsgegevens die in voege zullen treden op 25 mei 2018 willen we u graag informeren hoe we omgaan met uw gegevens.

Algemene principes inzake gegevens:

Alles wat we doen met betrekking tot uw informatie valt onder de volgende overkoepelende gegevensprincipes:

• Uw gegevens en informatie is alleen van u en niet van ons. U moet in staat zijn om deze gegevens te controleren en geïnformeerd en vertrouwd zijn met alles wat we met uw informatie doen.
• Indien nodig, zullen we uw toestemming vragen en zullen we uw informatie enkel verzamelen, bewaren, gebruiken en delen voor professionele doeleinden die we u hebben uitgelegd. Wij zullen dit enkel doen mits uw toestemming omwille van het wettelijk kader. Als deze doelstellingen niet volledig bereikt zijn, zullen we uw gegevens verwijderen.
• Kelsbekerhof zal zo duidelijk en open mogelijk zijn over welke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken, zodat je geïnformeerd en in staat bent om beslissingen te nemen over de manier waarop je uw gegevens op een zo comfortabel mogelijke manier kunt beheren.
• Zolang we in het bezit zijn van uw informatie, zullen we deze up-to-date houden en beschermen alsof het om onze eigen persoonlijke informatie gaat, door passende veiligheidsmaatregelen te gebruiken. 

Welke persoonsgegevens houden we bij en hoe?

Bij zakelijke aangelegenheden registeren we de wettelijk noodzakelijke persoonsgegevens zoals uw naam, adres en BTW nummer. Mogelijk aangevuld met telefoonnummer en/of emailadres.

Dit doen wij vooral voor wettelijke reden, maar ook om u zo goed mogelijk bij te staan bij in het geval van vragen of klachten. Wij verbinden ons ertoe om de vereisten van de privacy wetgeving te respecteren.

Bij particuliere klanten is er in onze zaak geen registratie van persoonlijke gegevens. Reservaties worden niet opgeslagen en daar houden we alleen een naam en telefoonnummer bij. Die gegevens slaan we niet op.

Reservaties via Tablebooker op onze website bevatten persoonsgegevens van uw reservatie, maar die slaan we niet op en worden ook niet herbruikt.

U kan ten allen tijde uw zakelijke persoonsgegevens opvragen, laten wijzigen of verwijderen.

Daarnaast voorzien we een mogelijkheid om u zelf in te schrijven op onze nieuwsbrief via de website. Daar houden we enkel uw mailadres bij en gebruiken we dit kanaal om u op de hoogte te houden van acties, promoties en informatieve nieuwsberichten.

Via onze website houden we geen persoonlijke gegevens bij via cookies of andere analytics methodes. Als we dit ooit doen, zal dit alleen zijn om u beter te kunnen dienen en zal u hierover geïnformeerd worden.

In welke gevallen en met wie worden uw persoonlijke gegevens gedeeld?

De persoonlijke gegevens over reservaties die we bijhouden voor wettelijke reden worden niet gedeeld met derde partijen. Wij delen nooit gegevens met onze leveranciers. 

Een grafisch bureau zorgt voor onze digitale mailings om u op de hoogte te houden van onze acties, promoties en informatieve boodschappen. 

Via deze digitale communicatie informeren we u over acties, promoties en andere informatieve berichten. Alleen uw e-mail worden online gedeeld en centraal beheerd. 

In geen geval worden uw persoonlijke gegevens met derde partijen gedeeld ten behoeve van hun marketing doeleinden en wij staan altijd garant dat er geen misbruik wordt gemaakt van uw gegevens.

Hoe lang worden mijn persoonlijke gegevens bewaard?

Alle zakelijke data wordt bewaard voor wettelijke reden.

Indien u zou beslissen dat u niet meer klant wil zijn bij ons, weet dan dat we uw gegevens zullen bewaren in het kader van zeer specifieke wettelijke verplichtingen (BTW, waarborg,…) voor een bepaalde termijn van 2 jaar.

U zal wel vanaf de dag van uitschrijven geen digitale mailings meer ontvangen tenzij u zichzelf daar terug voor zou aanmelden. 

Kan ik mijn persoonlijke data beheren of verwijderen?

De persoonlijke klantinformatie is enkel raadpleegbaar bij Kelsbekerhof en niet online. Indien u meer informatie wil over uw gegevens of aanpassingen kan u dat altijd vragen in onze zaak. Indien u verwijderd wil worden uit ons volledig klantenbestand dan kan dit ook door even langs te komen bij ons of door dit telefonisch dit te laten weten.

Voor onze digitale mailings staat er onderaan elke mailing een opt-out. Dit is een makkelijke en snelle manier om u uit te schrijven. U zal na uitschrijven geen enkelemailing meer ontvangen tenzij u zichzelf weer registreert via onze website.

Hoe worden uw persoonlijke gegevens beschermd en beveiligd?

Kelsbekerhof neemt de nodige veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen wijzigingen, onopzettelijk verlies, onopzettelijke of onwettige verwijdering of eender welke vorm van onwettige behandeling.

We proberen er altijd voor te zorgen dat uw informatie beschermd is. Onze computersystemen zullen altijd up to date gehouden worden met de laatste beveiligingsupdates en antivirus software zodat de kans minimaal is dat er van buitenaf toegang kan bekomen worden. 

De medewerkers van de Kelsbekerhof zijn volledig op de hoogte van de afspraken en regels die gelden in het kader van de Privacy wetgeving en gaan hier met de grootste zorg en discretie mee om. We zullen nooit gegevens delen met andere klanten tenzij daar toestemming voor gegeven is. 

Sociale media

Om u beter te kunnen informeren gebruiken we ook sociale media zoals bv Facebook en in de toekomst mogelijk nog andere kanalen. Wij behouden het recht om te kiezen voor de sociale kanalen die voor ons interessant kunnen zijn.

Voor sociale kanalen is geen registratie noodzakelijk bij Kelsbekerhof, maar bij het sociale kanaal zelf. Voor Facebook nodigen wij u eenmaliguit via onze email-adressenlijst om onze Facebook pagina te accepteren voor toekomstige berichten.

Aangezien u dit volledig zelf beheert bent u vrij om dit toe te staan of niet. En ook om deze connectie op te zeggen op eender welk moment zonder onze toestemming. 

Wijzigingen aan ons Privacy Beleid

Het is mogelijk dat wij dit Privacybeleid af en toe moeten wijzigen. Indien we belangrijke wijzigingen aanbrengen aan de manier waarop we omgaan met uw persoonsgegevens of aan het Privacybeleid, zullen we dit duidelijk aangegeven op onze Kelsbekerhof of via een andere manier zoals e-mail, zodat u de kans hebt om de wijzigingen te bekijken.

Onze privacy pagina is aangepast op 21 mei 2018.